Gianyar  - 5 September 2025 – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi momen istimewa bagi PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bali Timur untuk semakin dekat dengan pelanggan. Dengan semangat “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”, manajemen PLN UP3 Bali Timur menggelar kegiatan Sapa Pelanggan secara serentak di empat kabupaten wilayah kerja, yakni Gianyar, Klungkung, Bangli, dan Karangasem.

Kegiatan ini tidak hanya melibatkan Manager UP3, tetapi juga diikuti oleh seluruh jajaran manajemen, mulai dari Team Leader, Assistant Manager, hingga para Manager ULP. Mereka turun langsung menyapa pelanggan di loket pelayanan, melakukan interaksi tatap muka, hingga menyambangi pelanggan di rumah maupun tempat usaha. Selain itu, layanan online juga dioptimalkan agar pelanggan dapat merasakan perhatian dan apresiasi PLN secara lebih luas.

Apresiasi dan Inovasi untuk Pelanggan

Hari Pelanggan Nasional menjadi ruang bagi PLN untuk menyampaikan rasa terima kasih sekaligus mendengarkan aspirasi masyarakat. Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Bali Timur juga memperkenalkan Program Pemasaran Dash Volt yang memudahkan pelanggan mengenal berbagai layanan digital, akses cepat, serta inovasi hijau untuk mendukung gaya hidup berkelanjutan.

Sebagai bentuk apresiasi, PLN juga menghadirkan Program KALCER (Kado Listrik Ceria) berupa Diskon Tambah Daya 50% untuk konsumen 1 fasa semua golongan tarif hingga 7.700 VA, khusus melalui aplikasi PLN Mobile. Program ini berlaku mulai 4 hingga 17 September 2025.

Komitmen Hadir Lebih Dekat

Manager PLN UP3 Bali Timur, Imadya Nareswari, menegaskan pentingnya interaksi langsung dengan pelanggan sebagai dasar pelayanan terbaik.

“Kegiatan Sapa Pelanggan serentak ini adalah wujud komitmen kami untuk selalu hadir di tengah masyarakat. Mendengar cerita, masukan, dan harapan pelanggan secara langsung adalah energi baru bagi PLN untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan,” ungkapnya.

Ia menambahkan, hubungan yang erat dengan pelanggan merupakan fondasi utama keberlanjutan PLN.

“Melalui tema Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat, kami ingin memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan setia PLN. Lebih dari itu, kami mengajak masyarakat untuk bersama-sama menyongsong era energi hijau, energi bersih yang ramah lingkungan demi Bali yang lebih baik,” imbuh Imadya.

Menyatukan Energi, Menyongsong Masa Depan Hijau

Melalui kegiatan Sapa Pelanggan Nasional 2025 ini, PLN UP3 Bali Timur berharap tercipta hubungan yang semakin hangat dan berkelanjutan antara perusahaan dan masyarakat. Bukan hanya soal penyediaan listrik yang andal, tetapi juga membangun kesadaran bersama dalam mendukung transisi menuju energi hijau demi masa depan Bali yang berkelanjutan.

Narahubung:
Imadya Nareswari
Manager PT PLN (Persero) UP3 Bali Timur. 
(TimNewsyess.com)